Política de privacidad y aviso legal

Tu privacidad es una cuestión de máxima importancia para Otaduy. Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen tus datos personales.

Puedes hacernos llegar tus comentarios o sugerencias por correo electrónico (info@otaduy.co) o llamando al +34 93 368 78 84, en horario de lunes a viernes de 10.00h a 20.00h.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

La empresa Cotadex Inspiration SL , es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cotadex Inspiration SL es una empresa registrada, bajo el número B65570988, y con domicilio fiscal en C/ Provenza, 549 P.bj, 08026  – Barcelona (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona tomo 1, folio 42628, hoja 13. Dirigimos https://otaduy.co (la “Web”), por lo que somos responsables del tratamiento de la información facilitada y obtenida a través de la Web, que será incluida en nuestros ficheros de datos personales.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Nosotros y los terceros que prestan servicios relacionados con Otaduy utilizaran la información para entregar su pedido y para la prestación de servicios relacionados con Otaduy para la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen el procesamiento de pagos y la autorización, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización de productos, cumplimiento de pedidos y envío, evaluación del sitio web, análisis y, en su caso limpieza, de datos. Los terceros que prestan cualquiera de estos servicios están autorizados a utilizar esa información sólo en relación con los servicios contratados. Podemos pedirte información como la forma de tratamiento, nombre, sexo, dirección de correo electrónico, dirección, dirección de entrega (en caso de ser diferentes), número de teléfono , detalles de pago, información de la tarjeta de pago o de la cuenta bancaria y dirección IP.

Además de utilizar la información arriba mencionada para entregar su pedido, también se conserva parte de esa información en nuestra base de datos de clientes. Usamos esa información para el seguimiento de su pedido, para responder a sus preguntas y para que las compras posteriores que usted desee hacer sean más fáciles y rápidas. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para contactar con usted acerca de nuestros productos, servicios, ventas o promociones especiales de Otaduy. Tratamos de limitar los contactos a los que podrían ser de su interés. Si prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales de productos o servicios, por favor notifíquenoslo en la siguiente dirección de correo electrónico: shop@otaduy.co

También podemos utilizar dicha información para identificar nuestros clientes, a fin de mejorar nuestro servicio y negocio. Podemos hacerte llegar comunicaciones de marketing personalizadas por correo electrónico, enviarte cierta información que consideremos que pueda ser de tu interés.

La información bancaria debe ser fiel y no engañosa.

Las Cookies, ¿qué son?

Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en el ordenador o dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información del equipo terminal. Entre otras funciones, permite almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario con el fin de mejorar el servicio ofrecido. Te aseguramos que nuestro uso de las cookies no contiene virus ni información personal o privada.

Uso de los datos recogidos

Mientras estés utilizando los servicios de Otaduy trataremos y almacenaremos tus datos personales mejorar tu experiencia de usuario en nuestra web, resolver cualquier tipo de incidencia lo más rápido posible, recomendarte productos que te hayan gustado, informarte de ofertas para que ahorres lo máximo en tus compras y para detectar, investigar y mitigar posibles casos de fraude en el uso de nuestra plataforma. En definitiva para poder ofrecerte el mejor servicio que podemos ofrecer.

Respecto a tus compras en Otaduy, analizamos tus productos comprados y creamos micro perfiles para poder ofrecerte recomendaciones y ofertas a medida. Este tipo de datos únicamente se utilizan en Otaduy y no son comunicados a nadie más.

Una vez solicites el borrado de datos de Otaduy (ver más abajo) tus datos personales serán disociados de tu persona; eso significa que nadie podrá identificarte con los datos que queden en nuestros sistemas. Esa información disociada que conservaremos, se utilizará con fines estadísticos y/o comerciales por parte de Otaduy.

¿Cómo modifico la configuración de las cookies?

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¿Cuáles son tus derechos?

El uso de la web y la remisión de los datos implica tu consentimiento al uso de los datos establecidos en esta política de privacidad.

Tus derechos

Derecho de acceso:

Tienes derecho a solicitarnos tus datos personales de los que disponemos, ponte en contacto con nosotros a través de info@otaduy.co y te los facilitaremos.

Derecho de portabilidad:

Siempre que Otaduy procese tus datos personales a través de medios automatizados en base a tu consentimiento o a un acuerdo, tienes derecho a obtener una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a tu nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que nos hayas facilitado.

Derecho de rectificación: 

Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.

Derecho de supresión:

Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal tuyo tratado por Otaduy en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

Tienes un asunto pendiente con el Servicio de atención al cliente.

Tienes un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado.

Tienes una deuda pendiente con Otaduy , independientemente del método de pago.

Se sospecha o está confirmado que has utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años.

Tu deuda se ha derivado a un tercero en los últimos tres años, o en el último año en el caso de clientes fallecidos.

Tu solicitud de crédito ha sido denegada en los últimos tres meses.

Has realizado alguna compra por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

Derecho a la limitación en el tratamiento:

Tienes derecho a solicitar que Otaduy limite el tratamiento de tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Si te opones al tratamiento de tus datos en base al interés legítimo de Otaduy, Otaduy deberá limitar cualquier tratamiento de dichos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.

Si reclamas que tus datos personales son incorrectos, Otaduy debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los mismos.

Si el tratamiento es ilegal, podrás oponerte a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.

Si Otaduy ya no necesita los datos personales, pero tu los necesitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:  

Si consideras que Otaduy trata tus datos de un modo incorrecto, puedes contactar con nosotros (info@otaduy.co) . También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

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25/05/2018